هل لديك سؤال؟
تم إرسال الرسالة إغلاق

تعليم وتدريب

معهد مهارات طيبة للتدريب

أفضل الدورات

خدمة العملاء ومهارات الـ Call Centre
الأعضاء فقط
فن التعامل مع الضغوطات
1 محاضرات
خدمة العملاء ومهارات الـ Call Centre
1:37 ساعة
الأعضاء فقط
دورة فن التركيز والإنجاز - تقديم الدكتور فراس الحربي
1 محاضرات
1:37 ساعة
خدمة العملاء ومهارات الـ Call Centre
الأعضاء فقط
تركز هذه الدورة على تطوير مهارات المتدربين في تقديم خدمة العملاء عبر منصات التواصل الاجتماعي، وتزويدهم بالاستراتيجيات والتقنيات اللازمة للتعامل مع ...
خدمة العملاء ومهارات الـ Call Centre
الأعضاء فقط
تستهدف هذه الدورة المشرفين والمدراء في مراكز الاتصال، وتهدف إلى تطوير مهاراتهم في إدارة فرق العمل وتحسين أداء مراكز الاتصال. تغطي الدورة الجوانب ال...
خدمة العملاء ومهارات الـ Call Centre
الأعضاء فقط
تهدف هذه الدورة إلى تطوير مهارات المتدربين في مجال البيع الهاتفي، وتزويدهم بالتقنيات والاستراتيجيات الفعالة لإقناع العملاء وإتمام عمليات البيع عبر ...
خدمة العملاء ومهارات الـ Call Centre
الأعضاء فقط
تركز هذه الدورة على تطوير مهارات المتدربين في التعامل مع العملاء الصعبين والمواقف الحرجة، وتزويدهم بالاستراتيجيات والتقنيات اللازمة لاحتواء غضب الع...
خدمة العملاء ومهارات الـ Call Centre
الأعضاء فقط
تقدم هذه الدورة المعارف والمهارات الأساسية اللازمة للعمل في مراكز الاتصال، وتستهدف المبتدئين الراغبين في دخول هذا المجال. تركز الدورة على تعريف الم...
خدمة العملاء ومهارات الـ Call Centre
الأعضاء فقط
دبلوم شامل يؤهل المتدربين للعمل في مجال خدمة العملاء بكفاءة عالية، ويمنحهم المهارات والمعارف اللازمة للتميز في هذا المجال. يعتبر هذا الدبلوم من أكث...

احصل على تدريب المدربين
بواسطة آدم جونز مجانا

المقاعد محدودة! أسرع

اشترك في نشرتنا الإخبارية

هناك العديد من التغيرات في مقاطع لوريم إيبسوم المتاحة، لكن الغالبية قد تعرضت للتغيير بطريقة ما، إما عن طريق إضافة الفكاهة، أو كلمات عشوائية.
YOUR E-MAIL ADDRESS
Error API

مدربين محترفين

A wonderful serenity has taken possession of my entire soul, like these sweet mornings of spring which I enjoy with my whole heart.

بيتر باركر

تشمل خبرتي في مجال PLC / HMI مشاريع تتراوح قيمتها من 10 آلاف دولار إلى حوالي 40 مليون دولار، في مجال المعالجة الكيميائية والترشيح في المقام الأول.

سيندي تشو

هي محترفة جافا متحمسة ومتخصصة في جافا وترغب في تدريس التكنولوجيا المتعلقة بجافا. ومنذ عام 2010 اتجهت إلى نظام أندرويد بسبب مصدره المفتوح.

ليوناردو بونوتشي

يتمتع بسنوات من الخبرة في هذا المجال، وهو يعمل في العديد من المشاريع، وفي الوقت الحالي يقدم استشارات للعديد من شركات تكنولوجيا المعلومات الشهيرة.

أحدث الأخبار

03
أغسطس
الدعم الفني
الدعم الفني سياسة الدعم الفني للمستفيدين تلتزم الجهة بضمان استمرارية وفعالية العملية التعليمية والتدريبية الإلكترونية لجميع المستفيدين بمختلف فئاتهم (متدربين، معلمين، مدربين). لذا، توفر الجهة تعليمات واضحة وشاملة حول الدعم الفني المتاح، وتضمن تقديم المساعدة السريعة والفعالة عند وجود أي استفسارات، شكاوى، أو مشكلات تقنية قد تعيق سير العملية التعليمية/التدريبية. نطاق الدعم الفني يغطي الدعم [...]
Posted in: المعايير,
03
أغسطس
الأدلة الإرشادية
الأدلة الإرشادية توفر الجهة (أدلة إرشادية إلكترونية مصورة/ أدلة تفاعلية/ مقاطع مرئية ) للمعلم والمتعلم/ للمدرب و المتدرب لشرح نظام إدارة التعلم/المنصة التدريبية في كافة مراحل التعليم/التدريب حتى يتمكنوا من الاستفادة القصوى من خصائص النظام/المنصة التدريبية. أدلة إرشادية لدعم المستفيدين في استخدام نظام إدارة التعلم/المنصة التدريبية تلتزم الجهة بتمكين جميع المستفيدين (المعلمين/المدربين والمتعلمين/المتدربين) من تحقيق [...]
Posted in: المعايير,
03
أغسطس
سياسة التحقق من هوية المستفيد
سياسة التحقق من هوية المستفيد سياسة التحقق من هوية المستفيد عند الدخول للمنصة تلتزم الجهة بتوفير بيئة تعليمية وتدريبية إلكترونية آمنة، تبدأ بضمان أن الشخص الذي يصل إلى نظام إدارة التعلم (LMS) أو المنصة التدريبية هو المستفيد الفعلي المسجل. لتحقيق ذلك، تفرض الجهة استخدام نظام أو أداة قوية للتحقق من الهوية في كل مرة يتم [...]
Posted in: المعايير,