تلتزم الجهة بتوفير بيئة تعليمية وتدريبية إلكترونية تفاعلية ومحترمة، تدعم التواصل الفعال بين جميع الأطراف. تهدف هذه السياسة إلى توضيح آليات وأدوات التواصل المتاحة، بالإضافة إلى آداب وقواعد التواصل التي يجب على الجميع الالتزام بها لضمان تجربة تعليمية إيجابية ومثمرة.
- قنوات وأدوات التواصل المتاحة
توفر الجهة مجموعة متنوعة من الأدوات والقنوات لتسهيل التواصل بين المستفيدين:
- البريد الإلكتروني الرسمي: يُعد القناة الأساسية للتواصل الرسمي بين المدربين/المعلمين والمتدربين، وللإعلانات الهامة من الإدارة. يُشجع الجميع على التحقق من بريدهم الإلكتروني بانتظام.
- منتديات النقاش (Discussion Forums): تُستخدم المنتديات للمناقشات المتعلقة بالمحتوى التعليمي، طرح الأسئلة، وتبادل الأفكار بين المدربين والمتدربين، وكذلك بين المتدربين وبعضهم البعض.
- غرف الدردشة/المحادثة المباشرة (Chat Rooms/Instant Messaging): يمكن استخدامها للتواصل السريع والمباشر خلال الجلسات المتزامنة أو لأغراض الدعم الفني أو الأكاديمي السريع.
- الفصول الافتراضية (Virtual Classrooms): توفر أدوات تفاعلية مثل الدردشة الصوتية والمرئية، مشاركة الشاشة، ولوحات الكتابة البيضاء لدعم التواصل المباشر خلال المحاضرات والجلسات الحية.
- رسائل النظام الداخلية (LMS Messaging): نظام المراسلة الداخلي ضمن منصة إدارة التعلم (LMS) للتواصل الخاص بين المستخدمين.
- مجموعات العمل/المشاريع: يمكن إنشاء قنوات تواصل مخصصة للمجموعات الفرعية داخل البرنامج لدعم التعاون في المشاريع والأنشطة الجماعية.
- آداب وقواعد التواصل
لضمان بيئة تواصل إيجابية ومحترمة، يجب على جميع المستفيدين (المدربين، المعلمين، المتدربين) الالتزام بالآداب والقواعد التالية:
- الاحترام المتبادل: يجب أن يكون التواصل مهذبًا ومحترمًا في جميع الأوقات. تجنب استخدام الألفاظ النابية، التجريح، أو أي شكل من أشكال الإساءة الشخصية أو التهديد.
- عدم الإساءة أو التمييز: يُمنع منعًا باتًا أي شكل من أشكال الإساءة اللفظية، التمييز (على أساس العرق، الجنس، الدين، الجنسية، الإعاقة، إلخ)، أو التحرش بأي شكل من الأشكال.
- التركيز على الموضوع الأكاديمي/التدريبي: يجب أن تتركز المناقشات والتفاعلات على المحتوى التعليمي، الأهداف التدريبية، والمهام الموكلة.
- عدم الخوض في مناقشات سياسية أو دينية: يُحظر تمامًا استخدام قنوات التواصل لمناقشة القضايا السياسية أو الدينية أو القضايا الشخصية التي لا تتعلق بالمحتوى التعليمي.
- تجنب الإعلانات غير المرغوبة (Spam): يُمنع نشر أي مواد إعلانية، روابط غير ذات صلة، أو رسائل متكررة وغير مفيدة.
- الدقة والوضوح: يجب أن تكون الرسائل واضحة ومباشرة ودقيقة لتجنب سوء الفهم. يُنصح بمراجعة الرسائل قبل إرسالها.
- التعاون البناء: شجع على بيئة داعمة وتشجيعية. قدم المساعدة لزملائك عند الحاجة وكن منفتحًا على تلقي الملاحظات.
- حماية الخصوصية: تجنب مشاركة المعلومات الشخصية الخاصة بك أو بالآخرين (مثل أرقام الهواتف، العناوين، معلومات الحسابات البنكية) في المنتديات العامة أو قنوات التواصل غير الآمنة.
- استخدام اللغة المناسبة: التزم باللغة العربية الفصحى أو اللغة المعتمدة في البرنامج، وتجنب استخدام العامية المفرطة أو الاختصارات غير المفهومة التي قد تعيق التواصل.
- عدم انتحال الشخصية: يُحظر تمامًا استخدام هوية شخص آخر أو انتحال شخصية أي فرد.
- الإجراءات المترتبة على مخالفة السياسة
ستتخذ الجهة الإجراءات اللازمة في حال مخالفة هذه السياسة، والتي قد تتراوح بين:
- حذف الرسائل أو المنشورات المخالفة.
- توجيه إنذار شفهي أو كتابي للمخالف.
- تعليق الوصول إلى أدوات التواصل لفترة محددة.
- قد تؤدي المخالفات الجسيمة أو المتكررة إلى إجراءات تأديبية أوسع نطاقاً، بما في ذلك الحرمان من استكمال البرنامج، وفقًا لسياسة النزاهة الأكاديمية واللوائح الداخلية للجهة.
تهدف هذه السياسة إلى بناء مجتمع تعليمي إلكتروني آمن، محترم، وفعال، يدعم التعلم والنمو لجميع المستفيدين.
تلتزم الجهة بتوفير بيئة تعليمية وتدريبية إلكترونية تفاعلية ومحترمة، تدعم التواصل الفعال بين جميع الأطراف. تهدف هذه السياسة إلى توضيح آليات وأدوات التواصل المتاحة، بالإضافة إلى آداب وقواعد التواصل التي يجب على الجميع الالتزام بها لضمان تجربة تعليمية إيجابية ومثمرة.
رابط سياسة التواصل في بيئة التعليم والتدريب الإلكتروني
لضمان بيئة تواصل فعالة ومحترمة، تتوفر سياسة التواصل الخاصة بالجهة على الرابط التالي:
رابط سياسة التواصل في بيئة التعليم والتدريب الإلكتروني
ملاحظة: يرجى استبدال “https://example.com/communication-policy” بالرابط الفعلي لصفحة سياسة التواصل المنشورة على الموقع الرسمي للجهة، أو نظام إدارة التعلم (LMS)، أو المنصة التدريبية.
محتويات سياسة التواصل في الرابط المشار إليه:
تتضمن سياسة التواصل المتاحة عبر الرابط أعلاه كحد أدنى، ولكن لا تقتصر على، البنود التالية لضمان وضوح آليات وقواعد التواصل لجميع المستفيدين:
- أدوات وقنوات التواصل:
- تُفصل السياسة الأدوات والقنوات المتاحة للتواصل بين المدربين/المعلمين والمتدربين، وبين المتدربين وبعضهم البعض.
- تُذكر على سبيل المثال: البريد الإلكتروني الرسمي، منتديات النقاش (التي تتيح التفاعل حول المحتوى التعليمي وتبادل الأفكار)، غرف الدردشة/المحادثة المباشرة، الفصول الافتراضية (التي توفر أدوات تفاعلية متنوعة)، ورسائل النظام الداخلية ضمن منصة إدارة التعلم.
- قد تشمل أيضًا الإشارة إلى قنوات التواصل المخصصة لمجموعات العمل أو المشاريع.
- آداب وقواعد التواصل:
- تحدد السياسة بوضوح مجموعة من آداب وقواعد التواصل الأساسية التي يجب على جميع المستفيدين الالتزام بها لضمان بيئة إيجابية ومحترمة.
- تُشدد على أهمية الاحترام المتبادل في جميع التفاعلات، وتجنب استخدام أي ألفاظ مسيئة أو تجريح شخصي.
- تُحظر بشكل قاطع الإساءة أو التمييز بكافة أشكاله.
- تؤكد على عدم الخوض في مناقشات سياسية أو دينية أو أي قضايا شخصية لا تتعلق بالمحتوى التعليمي أو التدريبي.
- تتضمن قواعد أخرى مثل: الدقة والوضوح في الرسائل، التعاون البناء، حماية الخصوصية، واستخدام اللغة المناسبة.
- الإجراء المتخذ من قِبل الجهة في حال مخالفة آداب التواصل:
- توضح السياسة بوضوح التبعات والإجراءات التصاعدية التي ستتخذها الجهة في حال مخالفة أي من آداب وقواعد التواصل المذكورة.
- قد تتضمن هذه الإجراءات: حذف الرسائل/المنشورات المخالفة، توجيه إنذار (شفهي أو كتابي)، تعليق الوصول إلى أدوات التواصل لفترة محددة.
- تُشير السياسة إلى أن المخالفات الجسيمة أو المتكررة قد تؤدي إلى إجراءات تأديبية أوسع نطاقاً، بما في ذلك الحرمان من استكمال البرنامج، وذلك وفقًا لسياسات الجهة الداخلية (مثل سياسة النزاهة الأكاديمية).
تهدف هذه السياسة إلى تعزيز بيئة تعليمية محترمة ومنظمة، تدعم التفاعل البناء بين جميع أطراف العملية التعليمية.