الدورات

فن التعامل مع الضغوطات

دورة فن التركيز والإنجاز - تقديم الدكتور فراس الحربي

تركز هذه الدورة على تطوير مهارات المتدربين في تقديم خدمة العملاء عبر منصات التواصل الاجتماعي، وتزويدهم بالاستراتيجيات والتقنيات اللازمة للتعامل مع ...

تستهدف هذه الدورة المشرفين والمدراء في مراكز الاتصال، وتهدف إلى تطوير مهاراتهم في إدارة فرق العمل وتحسين أداء مراكز الاتصال. تغطي الدورة الجوانب ال...

تهدف هذه الدورة إلى تطوير مهارات المتدربين في مجال البيع الهاتفي، وتزويدهم بالتقنيات والاستراتيجيات الفعالة لإقناع العملاء وإتمام عمليات البيع عبر ...

تركز هذه الدورة على تطوير مهارات المتدربين في التعامل مع العملاء الصعبين والمواقف الحرجة، وتزويدهم بالاستراتيجيات والتقنيات اللازمة لاحتواء غضب الع...

تقدم هذه الدورة المعارف والمهارات الأساسية اللازمة للعمل في مراكز الاتصال، وتستهدف المبتدئين الراغبين في دخول هذا المجال. تركز الدورة على تعريف الم...

دبلوم شامل يؤهل المتدربين للعمل في مجال خدمة العملاء بكفاءة عالية، ويمنحهم المهارات والمعارف اللازمة للتميز في هذا المجال. يعتبر هذا الدبلوم من أكث...